*

Nexus9の電源がつかなくなったので修理に出してみた

公開日: : 最終更新日:2017/01/16 Android

HTC 製タブレット「Nexus9」を2016年のはじめに買ったのですが、残念な事に電源が入らなくなってしまいました。細かく言うと、電源ボタンを長押ししても画面には何もつかずバイブレーションのみ作動するという状態です。

買ってから4ヶ月程度しか経っていないのに!と思いつつも、仕方なく修理を依頼する事にしました。

修理受付はHTCサービスセンターへ

通販で買った Nexus9 を修理に出すにはどうすれば良いか調べたところ、買った所によって異なるようです。Google 公式の Google Play ストアで購入した場合は、Google Play ストアの保証センターへ問い合わせ。

保証センター – Google Store ヘルプ

それ以外の所で購入した場合は、HTC サービスセンターへ問い合わせます。

私の場合は Google Play ストア以外で購入したので HTC サービスセンターへ問い合わせてみました。受付は電話のみ(10時〜19時まで)のようです。問い合わせ先は0800-000-0117。

サービスセンターと言えば、「お電話をお繋ぎしています、しばらくお待ちください。」というように延々と待たされる印象がありますが、電話をかけたらすぐにつながりました。

最初に日本語を希望する場合は「1」を、英語を希望する場合は「2」をと問われるので要望に応じて電話のキーを押します。

そして修理を依頼したい旨と、どのような症状であるかを伝えます。そして名前、電話番号、メールアドレスを口頭で伝えます。口頭なので伝え間違いが発生する可能性が高いです。すると修理に必要なものを教えてもらえます。その後、メールにて修理依頼書が届きます。

修理に必要なもの

  • 本体
  • シリアルナンバー
  • 納品書など購入証明書
  • 修理依頼書

当然本体は必要ですね。そして、Nexus9 の箱に記載されているシリアルナンバーが必要となります。3つ目は購入証明となる納品書など。通販の場合は出荷通知のメールでも良いそうです。最後にメールにて送られてくる修理依頼書です。

修理依頼書には製品名、シリアルナンバー、購入日、修理送付品、修理料金のお見積り要否を記入します。そして修理に出したら避ける事ができない初期化の同意書もあります。データの保証はしないので修理に出す前にバックアップを行ってください、という事も書かれています。初期化に同意する旨を自書でサインします。

そして印刷した修理依頼書、購入証明書を同封し、修理品の Nexus9 をダンボールに梱包します。精密機器なので緩衝材なども詰めましょう。液晶保護シートは剥がすようにと書かれています。

梱包が終わったら、指定の修理受付住所へ着払いで発送します。以上で修理の手続きは終了です。数日後、修理品の検査結果が届きます。

おわりに

Nexus9 の電源がつかない症状でしたが、修理に出したら何も問題はないと言われてしまいました。HTC 修理センターの AC アダプタに挿した所充電が始まって電源がつくようになったとか。どうやらケーブルか AC アダプタに問題があったようです。

何も問題がない製品を送ってしまったにも関わらず親切丁寧に対応して頂きました。最初から終わりまで素晴らしい対応でした。

同じカテゴリの記事を見てみる  Android

  • Pocket

おすすめトピックス

関連記事

Androidタブレットからプリンターで印刷する3つの方法

今までプリンターを使って何かを印刷するならパソコンを使う事が当たり前でした。しかし、タブレットから印刷する必要性も出てきたのでちょっと調べてみました。タブレットやスマホなどモバイル端末が普及してきましたが、まだまだ紙に印 […]

知らない人からSkypeに着信!?その原因と対策

Skype(スカイプ)とは、Windows や Mac、Android や iPhone で使える無料のインターネット電話サービスです。いくら話しても通話料は無料。スマートフォンにも最初からインストールされている事が多く […]

辞書
Androidスマホでもよく使う単語をユーザー辞書登録して楽に変換する方法

パソコンでもスマホでも言える事ですが、例えば難しい漢字の名前の人だと一発で変換できない事が多いですよね。そうでなくても名前に使われている漢字によっては一字ずつ変換する必要があります。そういう時はユーザー辞書に登録すると便 […]

アプリ一括終了
HTL23で開いているアプリを一括で終了する方法

Windows では、ソフトを起動して使い終わったら終了する。この流れは普通の事です。しかし、Android はそうではありません。使う度終了するアプリもありますが、基本的に Windows のような終了ボタンはありませ […]

ショックな落胆
スマホの写真が消えた!そんな時落胆する前に確認する事

Android スマートフォンで撮影した写真が突如消えてしまったらショックだろう。そんな事を身を持って体験しました。大抵の機種ではギャラリーアプリを開いて写真を閲覧すると思います。その時、妙に写真が少なくなっている事に気 […]

ドットビューケース
HTL23に受話音量アップ等のアップデートがきています

2014年9月24日から au の HTC J Butterfly HTL23 にソフトウェアアップデートが来ています。このアップデートを適用すると、受話音量がアップ(通話時の相手の声が聞こえやすくなる)、キーボードの改 […]

著者について

名前:Azell
作曲したり風景写真撮ったりWeb制作したりする人です。 好きな事を楽しくブログに綴れていけたらと思います。

フォローはこちら

       

       
Illustratorでテキストをアウトライン化できない時に確認すること

Illustrator を使って印刷物などを作っている人ならテ

Gmailのエラー「Gmail requires one or more Google Play services that are not currently avaiable.」で開けない

あるいつもどおりの朝、スマートフォンで Gmail を開こうと

Amazonで自分の書いたレビューを一覧で確認する方法

世界的に最大級の通販サイト Amazon。私もよく使います。利

大垣カフェ「カフェ飯屋ピーナッツ」暖かく自然派なお食事が美味しいアットホームな場所でした

岐阜県大垣市の市民病院近くにオープンした「カフェ飯屋ピーナッツ

Illustratorで矢印に綺麗に境界線を付ける方法

Photoshop では矢印でも文字でも綺麗に境界線をつけるレ

→もっと見る