セキュリティ

2020年12月からThunderbirdのメールが来なくなり受信できない件について

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2020年12月から Thunderbird のメールが一切受信できないという問題と、新しいメールアカウントが追加できないというトラブルに見舞われています。(送信はできます)

12月になってから全然メールが来ないなと思っていて、10日もメールが来ないのはおかしいのでサーバーのメールを直接開いてみると、来てました

これは恐ろしい。急を要するメールはなかったから良いものの、大事なメールが来ていたら大事故です。

原因はセキュリティソフトの ESET が絡んでいるようです。この問題は ESET と Thunderbird の組み合わせで使っていると発生します。

対処方法

この問題の対処方法は日本で ESET のサポートを担当しているキャノン IT ソリューションズの公式サイトで公開されています。

Thunderbirdでメールの送信や受信ができない | ESETサポート情報

こちらの対処方法を行う事で、とりあえずメールを受信できるようにする事はできます。

原因は調査中のようで、公式サイトの動向をチェックしてみてください。

新しいメールアカウントが追加できない

新しいメールアカウントを追加できない問題もこれが原因のようで、対処方法を行ったところ追加できるようになりました。

新しいメールアカウントを作ろうとすると、パスワードが合っているにも関わらずパスワードが違いますと表示されて、長時間悩まされていました。

おわりに

メールが全然来なくておかしいな?と思ったからこの問題に気づけましたが、気づけなかったらメールは受信できないままです。

恐らく ESET 側の問題が解決してから一気にメールがドッと受信される未来になるのかと思いますが、考えただけでも冷や汗モノです。

そんな方が他にもいらっしゃるのではと思い、記事にしました。

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