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クロネコヤマトで発送済みの荷物に時間指定を付けたり変更する事は可能か?

公開日: : 宅配便

通販で買い物をした時に、特に時間指定をしなければ普通は時間指定なしで発送されます。また、全ての通販業者で時間指定が行えるわけではありません。そんな時、そのままにしておけば朝もしくは日中の不在時に荷物が届けられるのは確実です。夜に家に帰ってから再配達依頼をしたら、届くのは翌日になってしまいます。運送業者も人手不足が叫ばれ、ヤマト運輸も値上げを発表した中でまたコスト増となる再配達を依頼するのも申し訳なくなります。

最初から日中に自宅に居ない事がわかっているのであれば、荷物が発送されてからでも時間指定を夜に出来れば再配達も依頼する必要もありませんし早く受け取れるので Win-Win の関係にできます。

そこで、クロネコヤマト(ヤマト運輸)で発送済みの荷物に時間指定を付けたり変更する事ができるのか調べてみました。

発送後の荷物に時間指定をする

結論から言えば、ヤマト運輸の無料会員サービス「クロネコメンバーズ」の会員であれば無料で可能です。時間指定を変更するだけではなく、受取場所の変更、発送された荷物に時間指定がされているか?という事も確認できます。

まずは、クロネコヤマトの荷物お問合わせシステムで時間指定をしたい荷物を検索します。通販で購入したものであれば、問い合わせ番号がメールで送られている筈です。

荷物を検索したら、画面下部に上図のようなボタンが設置されています。ここで「お受け取り日時・場所変更はこちら」ボタンをクリックしましょう。その後クロネコメンバーズにログインします。

ちなみにこのボタンがグレー表示されて「このお荷物は対象外です。」と表示される事があります。これは発送されてからしばらく経たないと有効にならないようです。延々とグレーのままの場合はサービスセンターへ問い合わせてみましょう。

ここでは自宅での受け取りを前提に進めます。

確認画面が出るので次へをクリックしましょう。

ここで、現在発送された荷物にどのような日時指定・時間指定が付けられているか確認する事ができます。

変更する場合は画面を下へスクロールします。お受け取り希望日を変更するボタンがありますので必要に応じて選択しましょう。日時指定を変更する必要がなければ既に指定されている日時を選択して「次へ」ボタンをクリックします。

次に、時間指定を変更する場合はご希望の時間帯を選択しましょう。そして「次へ」ボタンをクリックして進みます。

最後に入力内容の確認画面が出ます。これで正しければ「この内容で確定する」ボタンをクリックすれば日時指定及び時間指定変更の手続きは完了です。

注意点としては、変更手続きは一つの荷物に対して2回までです。

おわりに

クロネコヤマトの荷物が時間指定無しで発送されてしまったけど、日中家にいないという事がわかっているのであれば受取人側から時間指定を付けたり変更する事が可能です。電話する必要もなくネット上で簡単にすぐ行えるのが大変魅力ですね。そうする事で、運送会社側も再配達する必要もなくなるわけですし荷物も早く受け取る事ができて Win-Win です。このような境遇になったら是非お試しください。

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