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Amazonで購入したダウンロード版Officeが注文の有効期限エラーで再インストール不可になった

公開日: : 最終更新日:2017/01/15 ソフトウェア

2012年頃に Amazon で Office2010 のダウンロード版を購入していたのですが、先日パソコンが壊れてしまって再インストールの必要があって再度ダウンロードを試みたのですが…。

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【有効期限切れエラー】注文の有効期限が切れています。ライブラリに戻り、新しいバージョンをダウンロードしてください。

という理不尽なエラーに遭遇しました。

えぇー!?という言葉しか出ませんよ。高いお金を払って Office を買ったのに、もうダウンロードできませんよなんて。注文の有効期限があったなんて。新しいバージョンをダウンロードしてくださいというのは、新しいバージョンを買えという事でしょうか。そんなバカな話は…。これは困りました。

Office2010を再ダウンロードするには

ちょっと焦りましたが、よく調べてみるともうダウンロードできないという事はありませんでした。しかし注意深く見ないと再ダウンロードする方法が見つからないので、本当に激昂してしまう人がいらっしゃるかもしれません。

amazon-error2

Amazon で購入しているのでまずはアカウントサービスメニューから「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」を開きましょう。

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ライブラリから Office を探します。右側のダウンロードボタンをクリックすると Amazon ダウンローダーがダウンロードされ、上述の注文の有効期限切れエラーに遭遇します。再度ダウンロードする方法は「■ご利用方法はこちら」という小さな文字のリンクに答えがありました。これは見逃しても仕方がありません。

Microsoft Office 製品の管理、ダウンロード、バックアップ、および復元

上記ページから Office2010をダウンロードしてくださいという事が書かれています。再ダウンロードには有効なプロダクトキーが必要ですが、Amazon で購入したならありますよね?

amazon-error4

このページの最下部、Office2010のダウンロードボタンからダウンロードを開始しましょう。

amazon-error5

次にプロダクトキーを入力して、言語を選択すればようやく Office2010 の再ダウンロードが可能になりました。

おわりに

注文の有効期限切れエラーでダウンロードできなかった時はさすがに焦りましたが、上記方法で再ダウンロードする事ができて買いなおす必要もなくなりホッとしています。

ただしこの後ライセンス認証が必要になります。壊れたパソコンから Office をアンインストールしていない場合はライセンス認証することができません。その場合は電話でライセンス認証を行う事になります。

ライセンス認証窓口
電話:0120-801-734
受付時間:24時間年中無休

まさかの24時間営業!

認証専用窓口の電話番号 – マイクロソフト ボリュームライセンス

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